Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieterin
Naomi Salome Wirth
Einzelunternehmen, Schweiz
(nachfolgend „Anbieterin“)
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Anbieterin, insbesondere:
- Online-Kurse und digitale Lerninhalte
- Coaching-Programme
- Gruppenangebote
- Einzelcoachings (1:1 Sessions)
- digitale Dienstleistungen
Mit der Buchung oder dem Kauf erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
3. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Angebote stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Abschluss des Online-Buchungs- oder Kaufprozesses
- Annahme eines individuellen Angebots
- schriftliche Bestätigung (z. B. per E-Mail)
4. Leistungen und Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte, Methoden oder Abläufe anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in CHF, sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Zahlung ist grundsätzlich im Voraus fällig.
Bei Ratenzahlungen gilt:
- Gerät eine Rate in Verzug, kann der gesamte Restbetrag sofort fällig gestellt werden.
- Der Zugang zu Leistungen kann bis zur Zahlung ausgesetzt werden.
6. Digitale Inhalte & Online-Kurse
Der Zugang zu digitalen Inhalten erfolgt nach Zahlungseingang.
Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar.
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Weitergabe von Login-Daten
- Teilen oder Hochladen von Kursmaterialien
- Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung
- Aufzeichnungen oder Verbreitung von Kursinhalten
Bei Verstößen kann der Zugang ohne Rückerstattung gesperrt werden.
7. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte (Videos, Texte, Workbooks, Audios, Präsentationen, Methoden usw.) sind urheberrechtlich geschützt.
Es wird ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke eingeräumt.
8. Coaching-Leistungen (1:1)
Gebuchte Coaching-Sitzungen sind verbindlich.
Absagen oder Verschiebungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann die Sitzung vollständig verrechnet werden.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben.
9. Gruppenprogramme & Community-Regeln
Für Gruppenangebote gilt ein respektvoller Umgang.
Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmer bei unangemessenem Verhalten ohne Rückerstattung auszuschließen, insbesondere bei:
- respektlosem Verhalten
- Störung der Gruppe
- Grenzüberschreitungen
- Weitergabe vertraulicher Inhalte anderer Teilnehmer
10. Kein Heilversprechen / Abgrenzung zur Therapie
Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Bei psychischen oder körperlichen Erkrankungen wird empfohlen, qualifiziertes Fachpersonal zu konsultieren.
11. Keine Erfolgsgarantie
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, persönlichen oder sonstigen Erfolg.
Ergebnisse sind individuell und hängen maßgeblich von der Umsetzung durch die Kundin bzw. den Kunden ab.
12. Eigenverantwortung
Alle Entscheidungen und Handlungen erfolgen eigenverantwortlich.
Die Kundin bzw. der Kunde trägt die volle Verantwortung für die eigene Umsetzung sowie deren Folgen.
13. Aufzeichnungen & Nutzung von Aussagen
Sofern Calls oder Gruppenveranstaltungen aufgezeichnet werden, wird dies vorab kommuniziert.
Mit Teilnahme erklärt sich der Kunde einverstanden, dass Aufzeichnungen intern für Kurszwecke genutzt werden dürfen, sofern keine anderslautende Vereinbarung besteht.
Veröffentlichungen zu Marketingzwecken erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung.
14. Rückerstattung & Widerruf
Bei digitalen Leistungen beginnt die Ausführung unmittelbar nach Kauf bzw. Zugangserteilung.
Mit Beginn der Leistung verzichtet der Kunde – soweit gesetzlich zulässig – auf ein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.
Bereits erbrachte Coaching-Leistungen sind nicht rückerstattbar.
Refunds aus „Nichtnutzung“ oder mangelnder Umsetzung sind ausgeschlossen.
15. Technische Voraussetzungen
Die Kundin bzw. der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung sowie geeignete Geräte selbst verantwortlich.
Technische Probleme auf Kundenseite begründen keinen Rückerstattungsanspruch.
16. Haftung
Die Anbieterin haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder persönliche Entscheidungen der Kunden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Coaching oder in Programmen ausgetauschten persönlichen Informationen.
18. Änderungen der AGB
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.